من الشات بوت إلى الوكيل الرقمى.. كيف تقوم تقنيات AI Agents بمهامك اليومية؟

من الشات بوت إلى الوكيل الرقمى.. كيف تقوم تقنيات AI Agents بمهامك اليومية؟



كتب مايكل فارس

وكيل ذكاء اصطناعي - صورة مولدة بـAI


نحن ننتقل الآن من مرحلة التحدث مع الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة جعله يقوم بالمهام نيابة عنا، وهذا ما يسمى "الوكلاء الرقميين" (AI Agents)، والفرق هنا جوهري؛ فالشات بوت يجيب على أسئلتك، بينما الوكيل الرقمي يمتلك القدرة على الدخول إلى تطبيقاتك، وحجز المواعيد، وشراء المنتجات، وتنسيق الرحلات بشكل مستقل تمامًا، وهذه التقنية تمثل الموجة التالية من الحوسبة الشخصية التي ستغير علاقتنا بالأجهزة الرقمية بشكل جذري.
وفقًا لتقرير نشر على موقع The Verge، فإن الشركات الكبرى مثل جوجل ومايكروسوفت تعمل على دمج هؤلاء الوكلاء في أنظمة التشغيل الخاصة بها، حيث يمكن للوكيل الرقمي فهم سياق حياتك اليومية، مثل معرفة بريدك الإلكتروني وتقويمك، ليقوم تلقائيًا باقتراح حلول للمشكلات قبل وقوعها، على سبيل المثال، إذا تأخرت رحلتك الجوية، يمكن للوكيل إعادة حجز الفندق وإبلاغ الأشخاص الذين تنتظرهم دون أي تدخل منك، مما يوفر وقتًا وجهدًا كبيرين كانا يضيعان في المهام الإدارية البسيطة.

كيف يعمل الوكيل الرقمي خلف الكواليس؟

يعتمد الوكيل الذكي على تقنية تسمى "التخطيط والعمل الذاتي"، حيث لا يقوم فقط بتوليد نص، بل يقسم المهمة الكبيرة إلى خطوات صغيرة قابلة للتنفيذ، ثم يستخدم أدوات برمجية (APIs) للتواصل مع التطبيقات المختلفة، ويتميز الوكيل بقدرته على التعلم من تفضيلات المستخدم مع مرور الوقت، فإذا كنت تفضل نوعًا معينًا من الفنادق أو وقتًا محددًا للاجتماعات، سيبدأ الوكيل في اتخاذ قرارات تتماشى مع هذه التفضيلات تلقائيًا، مما يخلق تجربة استخدام مخصصة للغاية وفريدة لكل فرد.

خطوات عملية لتحضير نفسك لاستخدام الوكلاء الذكيين

يعتمد الأامر على تنظيم بياناتك الرقمية مثل التقويم وجهات الاتصال داخل نظام سحابي موحد يسهل على الوكيل الوصول إليه وإدارتها بكفاءة مع ضرورة تحديد الصلاحيات الممنوحة للوكيل بدقة خاصة ما يتعلق بالدفع الإلكتروني أو الوصول إلى الرسائل الخاصة لتجنب أي استخدام غير مقصود كما يُنصح بالبدء في استخدام المساعدات الصوتية الحالية لتعويد نفسك على إصدار أوامر تنفيذية مركبة تساعدك لاحقًا في التعامل مع الأنظمة الأكثر تطورًا إضافة إلى أهمية متابعة سجل النشاط الذي ينفذه الوكيل بشكل مستمر للتأكد من دقة تنفيذ المهام وتصحيح أي أخطاء قد تظهر أثناء الاستخدام.