جوجل تنهى أزمة خطيرة فى هواتف بيكسل 2026 بعد خلل تسبب فى توقف الأجهزة



كتبت سماح لبيب

جوجل تنهى أزمة خطيرة فى هواتف بيكسل


شهدت هواتف جوجل بيكسل في عام 2026 مشكلة واسعة النطاق بعد سلسلة تحديثات للنظام صدرت خلال أشهر مارس وأبريل ومايو، حيث تسبب خلل برمجي في دخول العديد من الأجهزة في حلقة إعادة تشغيل مستمرة (Bootloop) مع توقفها عند شعار “G”، مما منع المستخدمين من الوصول إلى النظام بشكل كامل أو تشغيل الهاتف بصورة طبيعية، وامتدت المشكلة لتشمل عدة أجيال من هواتف بيكسل من الإصدارات القديمة وحتى الحديثة.

تدخل جوجل بعد تصاعد شكاوى المستخدمين

وأعلنت جوجل، بعد تحقيقات استمرت عدة أسابيع أنها توصلت إلى حلول مبدئية للتعامل مع المشكلة، موضحة أن طريقة الإصلاح تختلف حسب حالة كل جهاز، وهو ما دفعها لتوجيه المستخدمين إلى التواصل مع الدعم الفني للحصول على خطوات مخصصة، والتي تضمنت في كثير من الحالات إعادة ضبط المصنع أو استبدال الجهاز في حال تعذر إصلاحه.

حلول جزئية وانتقادات من المستخدمين

ورغم أن التدخل ساعد في معالجة الأزمة تدريجيًا، إلا أن الاعتماد على الحلول اليدوية وإعادة ضبط الأجهزة تسبب في استياء عدد من المستخدمين، خاصة مع فقدان البيانات وصعوبة استرجاعها، ما أثار تساؤلات حول مستوى استقرار تحديثات بيكسل مقارنة بتوقعات المستخدمين من هواتف رائدة يفترض أنها أكثر موثوقية.